Politique de Confidentialité de LG FORMATION

1. Introduction LG FORMATION s'engage à protéger les données personnelles des utilisatrices de ses services, en conformité avec les lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LG FORMATION collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles. En accédant aux services de LG FORMATION, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

LG FORMATION collecte et traite différents types de données personnelles, notamment :

• Données collectées directement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement, etc.
• Données collectées indirectement : cookies, journaux de connexion, adresse IP, pages visitées, interactions sur le site, etc.
• Données spécifiques à nos services : poids, taille, habitudes alimentaires, préférences liées à l’accompagnement nutritionnel ou sportif, objectifs personnels.

Ces données sont recueillies par le biais de formulaires, d’interactions sur le site web, ou lors de communications directes avec nos équipes.

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions et des programmes : traitement des inscriptions, accès aux contenus et suivi des participantes.
• Communication et personnalisation : envoi de conseils personnalisés, de contenus adaptés aux besoins des clientes et d'informations sur les services.
• Offres commerciales : envoi d’offres promotionnelles ou d’actualités relatives aux services de LG FORMATION.
• Analyse et amélioration : évaluation des données pour améliorer les services, l’expérience utilisateur et les contenus proposés.
• Respect des obligations légales : conformité avec les lois et règlements applicables.

4. Base légale du traitement

LG FORMATION s’appuie sur les bases légales suivantes pour traiter les données personnelles :

• Consentement explicite : lorsque vous acceptez les conditions lors de l’inscription ou en remplissant un formulaire.
• Exécution d’un contrat : pour fournir les services souscrits.
• Intérêt légitime : pour améliorer les services, assurer la sécurité des données ou optimiser l’expérience utilisateur.
• Conformité avec la loi : lorsque cela est requis pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

LG FORMATION peut partager les données personnelles avec :

• Sous-traitants et prestataires : pour l’hébergement, les paiements, l’envoi de newsletters ou le support technique.
• Partenaires : dans le cadre de collaborations pour des services complémentaires.
• Garanties : Tous les partenaires et sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services définis.
• Absence de vente : LG FORMATION s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation des données

LG FORMATION conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

• Durée standard : les données sont conservées pendant la durée du programme suivi, puis pour une période de 3 ans après la dernière interaction pour les prospects inactifs.
• Archivage ou suppression : sur demande spécifique, les données peuvent être archivées ou supprimées, sauf si une obligation légale impose leur conservation.

7. Cookies et technologies similaires

LG FORMATION utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services. Voici les types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer les contenus.
• Cookies publicitaires : pour personnaliser les annonces et suivre leur efficacité.

Les utilisatrices peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur ou les outils proposés sur le site.

8. Sécurité des données

LG FORMATION met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles :

• Mesures de sécurité : chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes régulières.
• Gestion des incidents : en cas de faille de sécurité, les utilisatrices concernées seront informées dans les meilleurs délais, conformément aux exigences réglementaires.

9. Droits des utilisatrices

Conformément au RGPD, les utilisatrices disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : récupérer les données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements ou usages des données.

Pour exercer ces droits, les utilisatrices peuvent contacter LG FORMATION par email à l’adresse : lgformation.europe@gmail.com. Une réponse sera apportée sous 30 jours.

10. Transfert des données hors de l’Union Européenne
LG FORMATION peut transférer des données personnelles hors de l’Union Européenne uniquement dans les cas suivants :

• Conformité légale : Les transferts sont effectués vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne ou via des clauses contractuelles approuvées.
• Garantie de sécurité : LG FORMATION veille à ce que des mesures appropriées soient en place pour protéger vos données dans ces transferts.

Ces transferts sont réalisés uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

11. Mineures
Les services et produits proposés par LG FORMATION s’adressent exclusivement à des personnes majeures, âgées de 18 ans et plus. LG FORMATION ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineures. En cas de doute ou d’erreur, toute donnée concernant une mineure sera supprimée dès que portée à notre attention.

12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter les obligations légales. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée. Nous encourageons les utilisatrices à consulter régulièrement cette page pour se tenir informées des éventuelles modifications.

13. Litiges et juridiction
En cas de litige relatif à cette politique ou au traitement des données personnelles, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents dans le ressort du siège social de LG FORMATION seront saisis.

14. Contact
Pour toute question, demande ou exercice des droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter LG FORMATION :lgformation.europe@gmail.com